Termes et conditions

1. Termes courants
1. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées " conditions commerciales ") sont émises conformément à l'article 1751 et suivants de la loi n° 89/2012 Coll. sur le code civil (ci-après dénommé " code civil ").

Matapo a.s.
02879549
CZ02879549
ayant son siège social : Milady Horákové 358/7
enregistrée auprès de la Cour municipale de justice de Prague, C 247327
coordonnées :
Matapo sro,
Oldřichova 49
e-mail : info@blindshell.com
téléphone : 608971299
old.blindshell.com

(le " Vendeur ")

2. Les présentes conditions générales régissent les droits et obligations réciproques du vendeur et de la personne physique qui conclut le contrat de vente en dehors de son activité professionnelle en tant que consommateur ou dans le cadre de ses activités professionnelles (ci-après dénommée " l'acheteur ") par l'intermédiaire d'un site web situé à l'adresse Internet e old.blindshell.com (ci-après dénommée " la boutique Internet ").
3. Les conditions générales de vente font partie intégrante du contrat de vente. Les dispositions distinctes du contrat de vente prévalent sur les dispositions des présentes conditions générales.
4. Les présentes Conditions générales de vente et le Contrat d'achat sont conclus en langue tchèque.

2. Informations sur les produits et les prix
1. Les informations sur les produits, y compris les prix des différents produits et leurs principales caractéristiques, sont indiquées pour chaque produit dans le catalogue de la boutique en ligne. Les prix des produits sont indiqués en incluant la TVA, tous les frais connexes et les frais de renvoi des produits si ces derniers ne peuvent, de par leur nature, être renvoyés par courrier normal. Les prix des produits restent valables tant qu'ils sont affichés dans la boutique en ligne. Cette disposition n'empêche pas la négociation d'un contrat d'achat selon des conditions négociées individuellement.
2. Toutes les présentations des marchandises placées dans le catalogue de la boutique en ligne sont informatives et le vendeur n'est pas obligé de conclure un contrat d'achat pour ces marchandises.
3. Les informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises sont publiées dans la boutique en ligne. Les informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises figurant dans la boutique en ligne ne sont valables que dans les cas où les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque
4. Les remises éventuelles avec le prix d'achat des marchandises ne peuvent pas être combinées, sauf si le vendeur en informe les acheteurs.

3. Commande et conclusion du contrat d'achat
1. Les coûts encourus par l'acheteur lors de l'utilisation de moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du contrat d'achat (le coût de la connexion Internet, le coût des appels téléphoniques) sont couverts par l'acheteur lui-même. Ces coûts ne diffèrent pas du tarif de base.
2. L'acheteur commande les marchandises de la manière suivante :
- via son compte client, s'il s'est préalablement enregistré dans la boutique en ligne,
- en remplissant le formulaire de commande sans inscription.
3. Lors de la commande, l'acheteur sélectionne les marchandises, le nombre d'articles, le mode de paiement et de livraison.
4. Avant d'envoyer la commande, l'acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données qu'il a placées dans la commande. La commande est envoyée par l'acheteur au vendeur en cliquant sur le bouton Commander Les données indiquées dans la commande sont considérées par le vendeur comme correctes. La condition de la validité de la commande est le remplissage de toutes les données requises dans le formulaire de commande et la confirmation par l'acheteur qu'il a pris connaissance des présentes conditions générales.
5. Immédiatement après la réception de la commande, le vendeur enverra à l'acheteur un accusé de réception de la commande à l'adresse électronique que l'acheteur a saisie lors de la commande. Cet accusé de réception est automatique et n'est pas considéré comme un contrat. La confirmation est jointe aux conditions commerciales actuelles du vendeur. Le contrat d'achat n'est clôturé qu'après la réception de la commande par le vendeur. La notification de la réception de la commande est délivrée à l'adresse électronique de l'acheteur.
6. Dans le cas où l'une des exigences spécifiées dans la commande ne peut pas être satisfaite par le vendeur, l'acheteur envoie une offre modifiée à son adresse e-mail. L'offre modifiée est considérée comme un nouveau projet de contrat d'achat et le contrat d'achat est alors résilié par un accusé de réception de l'acheteur de cette offre au vendeur à son adresse e-mail spécifiée dans ces conditions commerciales.
7. Toutes les commandes acceptées par le vendeur sont contraignantes. L'acheteur peut annuler la commande jusqu'à ce que l'acheteur reçoive un avis d'acceptation de la commande par le vendeur. L'acheteur peut annuler la commande par téléphone ou par courriel du vendeur indiqué dans les présentes conditions commerciales.

8. En cas d'erreur technique manifeste de la part du vendeur lors de l'indication du prix des marchandises dans la boutique en ligne, ou lors du processus de commande, le vendeur n'est pas tenu de livrer les marchandises à l'acheteur à ce prix manifestement erroné. Le vendeur informera l'acheteur de l'erreur sans délai excessif et lui enverra une offre modifiée à son adresse électronique. L'offre modifiée est considérée comme un nouveau projet de contrat d'achat, et le contrat d'achat est alors conclu par un reçu d'acceptation de l'acheteur à l'adresse électronique du vendeur
4. Conditions de paiement et livraison des marchandises
1. L'acheteur peut payer le prix des biens et tous les coûts associés à la livraison des biens conformément au contrat de vente de la manière suivante :
- virement sans espèces sur le compte bancaire du vendeur n° 107-7231670257 / 0100 auprès de la Komerční banka.
- contre-remboursement au moment de la livraison
2. Avec le prix d'achat, l'acheteur est tenu de payer au vendeur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises au taux convenu. Sauf indication contraire, le prix d'achat et les coûts associés à la livraison des biens sont en outre compris.
3. En cas de paiement en espèces, le prix d'achat est payable à la réception des marchandises. En cas de paiement autre qu'en espèces, le prix d'achat est payable dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat d'achat.
4. Dans le cas d'un paiement autre qu'en espèces, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte bancaire du vendeur.
5. Le vendeur n'exige de l'acheteur aucune avance ou autre paiement similaire à l'avance. Le paiement du prix d'achat avant l'expédition des marchandises ne constitue pas une sauvegarde.
6. En vertu de la loi sur les registres de vente, le vendeur est tenu de délivrer un reçu à l'acheteur. En même temps, il est tenu d'enregistrer les recettes reçues auprès de l'administrateur fiscal en ligne, au plus tard dans les 48 heures en cas de panne technique.
7. Les marchandises sont livrées à l'acheteur :
- à l'adresse indiquée par l'acheteur de la commande.
8. Le mode de livraison est choisi lors de la commande de la marchandise.
9. Coût de la livraison des marchandises en Selon le mode d'expédition et de prise en charge des marchandises, voir la commande de l'acheteur et v la confirmation de la commande par le vendeur. Si le mode de transport est convenu par une demande spéciale de l'acheteur, ce dernier supporte le risque et les éventuels coûts supplémentaires liés à ce mode de transport.
10. Si le vendeur est tenu de livrer les marchandises à l'endroit indiqué par l'acheteur dans la commande, conformément au contrat d'achat, l'acheteur est tenu de prendre en charge les marchandises à la livraison. Si, pour des raisons liées au besoin de l'acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une autre manière que celle indiquée dans la commande, l'acheteur est tenu de payer les coûts associés à la livraison répétée des marchandises, respectivement les coûts associés à un autre mode de livraison.
11. A la réception de la marchandise du transporteur, l'acheteur est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage de la marchandise et, en cas de défaut, d'en informer le transporteur sans délai excessif. En cas de violation de l'emballage indiquant une entrée non autorisée dans l'envoi, l'acheteur n'est pas tenu de prendre livraison de l'envoi auprès du transporteur.
12. Le vendeur délivre à l'acheteur un document fiscal - une facture. Le document fiscal est envoyé à l'adresse électronique de l'acheteur.
13. L'acheteur acquiert la propriété des marchandises en payant la totalité du prix d'achat des marchandises, y compris les frais de livraison, mais d'abord en prenant en charge les marchandises. La responsabilité pour la destruction, l'endommagement ou la perte accidentels des marchandises passe à l'acheteur au moment de la prise en charge des marchandises ou au moment où l'acheteur a l'obligation de prendre en charge les marchandises, mais en contradiction avec le contrat d'achat ne l'a pas fait.

5. Retrait du contrat
1. L'acheteur qui a conclu un contrat de vente en dehors de son entreprise en tant que consommateur a le droit de se retirer du contrat de vente.
2. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises.
3. L'acheteur ne peut pas, entre autres, se rétracter du contrat de vente :

- la fourniture de services s'ils ont été exécutés avec son consentement exprès et préalable avant l'expiration du délai de rétractation et que le vendeur avait informé l'acheteur, avant la conclusion du contrat, que dans ce cas il n'avait pas le droit de se rétracter,
- la fourniture de biens ou de services dont le prix dépend des disparités des marchés financiers, indépendamment de la volonté du vendeur, et qui peuvent intervenir pendant la période de rétractation,
- la fourniture de boissons alcoolisées qui ne peuvent être livrées qu'après trente jours et dont le prix dépend des disparités du marché financier indépendamment de la volonté du vendeur,
- la fourniture de biens qui ont été ajustés selon le souhait de l'acheteur ou pour sa personne,
- la livraison de biens périssables ainsi que de biens qui ont été mélangés de manière irréversible avec d'autres biens après la livraison,
- la livraison de marchandises dans un emballage fermé que l'acheteur a retiré de l'emballage et qui ne peut être retourné pour des raisons d'hygiène,
- la livraison d'un enregistrement audio ou vidéo ou d'un programme informatique si l'emballage d'origine a été brisé,
- la livraison de journaux, de périodiques ou de magazines,
- la livraison d'un contenu numérique s'il n'a pas été fourni sur un support physique et a été livré avec le consentement exprès de l'acheteur avant l'expiration du délai de rétractation et que le vendeur a communiqué à l'acheteur avant la conclusion du contrat que dans ce cas il n'avait pas le droit de se rétracter du contrat,
- dans les autres cas visés à l'article 1837 du code civil.
4. Pour respecter le délai de rétractation, l'acheteur doit soumettre une notification de rétractation dans le délai de rétractation.
5. Pour se retirer du contrat de vente, l'acheteur peut utiliser le modèle de formulaire de retrait du contrat fourni par le vendeur. L'acheteur démissionne du contrat de vente à l'adresse électronique ou à l'adresse postale du vendeur figurant dans les présentes conditions commerciales. Le vendeur accuse réception du formulaire sans délai excessif à l'acheteur.
6. L'acheteur qui a résilié le contrat est tenu de renvoyer les marchandises au vendeur dans les 14 jours suivant la résiliation du contrat au vendeur. L'acheteur supporte les frais de renvoi des marchandises au vendeur, même si les marchandises ne peuvent pas être renvoyées par leur voie postale normale.
7. Si l'acheteur se retire du contrat, le vendeur doit retourner tous les fonds, y compris les frais de livraison reçus de lui, de la même manière sans délai, mais au plus tard dans les 14 jours suivant le retrait. Le vendeur ne restituera les fonds reçus à l'acheteur d'une manière différente que si l'acheteur est d'accord et n'encourt pas de frais supplémentaires.
8. Si l'acheteur choisit un mode de livraison des marchandises différent du mode le moins cher proposé par le vendeur, le vendeur restitue à l'acheteur le coût de livraison des marchandises correspondant au mode de livraison le moins cher.
9. Si l'acheteur se retire du contrat d'achat, le vendeur n'est pas obligé de restituer les fonds reçus à l'acheteur avant que celui-ci ne les livre à l'acheteur ou ne prouve que les marchandises ont été expédiées au vendeur.
10. Les marchandises doivent retourner l'acheteur au vendeur non endommagées, non utilisées et non polluées et, si possible, dans l'emballage d'origine. Le vendeur est en droit d'indemniser le vendeur contre la demande de remboursement du prix d'achat par l'acheteur.
11. Le vendeur a le droit de se retirer du contrat d'achat en raison de la rupture de stock, de l'indisponibilité de la marchandise, ou lorsque le fabricant, l'importateur ou le fournisseur de la marchandise a interrompu la production ou l'importation de la marchandise. Le vendeur doit immédiatement en informer l'acheteur par l'intermédiaire de l'adresse électronique indiquée dans la commande et, dans les 14 jours suivant l'avis de rétractation du contrat d'achat, restituer tous les fonds, y compris les frais de livraison, qu'il a reçus en vertu du contrat, de la même manière ou de la manière indiquée par l'acheteur.
6. Droits découlant d'une exécution défectueuse

1. Le vendeur est responsable envers l'acheteur de l'absence de défauts sur les marchandises. En particulier, le vendeur répond à l'acheteur qu'au moment où l'acheteur a pris en charge les biens :
- les biens ont les caractéristiques que les parties ont négociées et, en l'absence d'accord, possèdent les caractéristiques que le vendeur ou le fabricant a décrites ou que l'acheteur attend eu égard à la nature des biens et à la publicité qu'ils font,
- les marchandises sont adaptées à l'usage que le vendeur indique ou auquel les marchandises de ce type sont normalement destinées,
- les marchandises correspondent à la qualité ou aux performances de l'échantillon ou de l'original convenu si la qualité ou le modèle a été déterminé sur la base de l'échantillon ou de l'original convenu,
- les marchandises sont dans la quantité, le degré ou le poids appropriés et
- les marchandises sont conformes aux exigences légales.
2. Si un défaut apparaît dans les six mois suivant la réception des marchandises par l'acheteur, les marchandises sont considérées comme étant déjà défectueuses au moment de la prise en charge. L'acheteur a le droit d'exercer le droit du défaut qui se produit avec des produits de consommation dans vingt-quatre mois après la prise en charge. Cette disposition ne s'applique pas aux biens vendus à un prix inférieur pour un défaut pour lequel un prix inférieur a été convenu pour l'usure du bien causée par son utilisation normale, du bien utilisé à un défaut correspondant au degré d'utilisation ou d'usure que le bien a eu au moment de la prise en charge par l'acheteur, ou si elle résulte de la nature du bien.
3. En cas de défaut, l'acheteur peut présenter une réclamation au vendeur en demandant :
- le remplacement par des biens neufs,
- la réparation des biens,
- une remise raisonnable sur le prix d'achat,
- la résiliation du contrat.
4. L'acheteur a le droit de se retirer du contrat,
- si la marchandise présente un défaut matériel,
- si l'article ne peut pas être utilisé correctement en raison de défauts récurrents ou de défauts après réparation,
- si la marchandise présente un plus grand nombre de défauts.
5. Le vendeur est tenu d'accepter une réclamation dans tout établissement où la réclamation est acceptée, éventuellement aussi au siège social ou au lieu d'activité. Le vendeur est tenu de fournir à l'acheteur une confirmation écrite du droit de l'acheteur à réclamer la réclamation, la réclamation de la réclamation et la manière de traiter la réclamation, ainsi qu'une confirmation de la date et de la méthode de traitement de la réclamation, y compris la confirmation de la réparation et sa durée, le rejet de la plainte.
6. Le vendeur ou son représentant autorisé statue sur la réclamation immédiatement, dans les cas complexes dans un délai de trois jours ouvrables. Ce délai n'inclut pas le temps approprié au type de produit ou de service nécessaire pour évaluer le défaut de manière experte. Les réclamations, y compris la suppression d'un défaut, doivent être réglées sans délai, au plus tard 30 jours à compter de la date de la réclamation, sauf si le vendeur et l'acheteur conviennent d'un délai plus long. L'expiration de cette période est considérée comme une violation substantielle du contrat et l'acheteur a le droit de se retirer du contrat de vente. Le moment où la réclamation est faite est le moment où la volonté de l'acheteur (application du droit à l'exécution défectueuse) se produit pour le vendeur.
7. Le vendeur doit informer l'acheteur par écrit du résultat de la réclamation.
8. Le droit à l'exécution défectueuse de l'acheteur n'existe pas si l'acheteur savait avant la prise en charge de la chose que celle-ci était défectueuse ou si l'acheteur a lui-même provoqué le défaut.
9. Dans le cas d'une réclamation légitime, l'acheteur a le droit au remboursement des dépenses engagées dans le cadre de la réclamation. Ce droit peut être exercé par l'acheteur auprès du vendeur dans un délai d'un mois après l'expiration de la période de garantie.
10. L'acheteur a le choix de la plainte.
11. Droits et obligations des parties aux droits de l'exécution défectueuse est régie par 1914 à 1925, § 2099 à 2117 et § 2161 à 2174 du Code civil et la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs.

7. Livraison
1. Les parties contractantes peuvent remettre toute la correspondance écrite par courrier électronique.
2. L'acheteur remet la correspondance au vendeur à l'adresse électronique indiquée dans les présentes conditions commerciales. Le vendeur remet la correspondance à l'acheteur à l'adresse électronique indiquée dans son compte client ou dans la commande.

8. Résolution extrajudiciaire des litiges
1. Le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation dans le cadre du contrat d'achat relève de la compétence de l'Inspection tchèque du commerce, dont le siège est situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, 000 20 869, adresse Internet : https://adr.coi.cz/en. La plateforme de résolution des litiges en ligne à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr peut être utilisée pour résoudre les litiges entre le vendeur et l'acheteur du contrat d'achat.
2. Le Centre européen des consommateurs République tchèque, dont le siège social est situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adresse Internet : http://www.evropskyspotrebitel.cz est un point de contact conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et O modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22 / CE (règlement relatif au règlement en ligne des litiges de consommation).
3. Le vendeur est autorisé à vendre les biens sur la base d'une licence commerciale. La licence commerciale est effectuée dans le cadre de ses compétences par le bureau des licences commerciales compétent. L'inspection tchèque du commerce exerce, dans une mesure limitée, entre autres, un contrôle du respect de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs.

9. Dispositions finales
1. Tous les accords entre le vendeur et l'acheteur sont régis par les lois de la République tchèque. Si une relation basée sur un contrat de vente contient un élément international, les parties conviennent que la relation est régie par le droit de la République tchèque. Cela n'affecte pas les droits du consommateur en vertu des réglementations légales généralement contraignantes.
2. Le vendeur n'est pas lié par des codes de conduite vis-à-vis de l'acheteur au sens de l'article 1826 (1) e) du Code civil.
3. Tous les droits sur le site Internet du vendeur, en particulier les droits d'auteur du contenu, y compris la mise en page du site, les photos, les films, les graphiques, les marques, les logos et autres contenus et éléments, appartiennent au vendeur. Il est interdit de copier, de modifier ou d'utiliser de toute autre manière le site web ou une partie de celui-ci sans l'accord du vendeur.
4. Le vendeur n'est pas responsable des erreurs résultant de l'intervention de tiers dans la boutique en ligne ou de son utilisation contraire à sa destination. Les acheteurs ne peuvent utiliser des procédures susceptibles de nuire à leur fonctionnement et ne peuvent se livrer à aucune activité susceptible de leur permettre ou de permettre à des tiers d'altérer ou d'utiliser de manière inappropriée les logiciels ou autres éléments qui composent la boutique en ligne et d'utiliser la boutique en ligne ou ses parties ou logiciels d'une manière incompatible avec sa finalité.
5. L'acheteur prend en charge le risque de changement de circonstances conformément à l'article 1765 (2) du Code civil.
6. Le contrat d'achat, y compris les conditions générales de vente, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.
7. Le vendeur peut modifier ou ajouter le libellé des conditions commerciales. Cette disposition est sans préjudice des droits et obligations nés pendant la période de validité de la version précédente des conditions commerciales.
8. Un modèle de retrait est joint aux conditions générales.

Les présentes conditions générales entrent en vigueur le 1er janvier 2018.