ZASADY I WARUNKI

1. Warunki wspólne
1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „Warunkami Handlowymi”) zostały wydane na podstawie § 1751 i następnych ustawy nr 89/2012 Dz.

Matapo a.s.
02879549
CZ02879549
z siedzibą: Milady Horákové 358/7
zarejestrowana w Sądzie Miejskim w Pradze, C 247327
dane kontaktowe:
Matapo sro,
Oldřichova 49
e-mail: [email protected]
telefon: 608971299
old.blindshell.com

(„Sprzedawca”)

2. Niniejszy regulamin reguluje wzajemne prawa i obowiązki sprzedawcy oraz osoby fizycznej zawierającej umowę sprzedaży poza jej działalnością gospodarczą jako konsument lub w zakresie prowadzonej przez nią działalności gospodarczej (zwanej dalej „ kupującym ») za pośrednictwem strony internetowej znajdującej się pod adresem internetowym e old.blindshell.com (zwanej dalej « sklepem internetowym ”).
3. Warunki handlowe stanowią integralną część umowy sprzedaży. Odrębne ustalenia zawarte w Umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego Regulaminu.
4. Niniejsze Warunki handlowe i Umowa kupna-sprzedaży zostały zawarte w języku czeskim.

2. Informacje o produkcie i cenie
1. Informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów i ich główne cechy, są podane dla poszczególnych towarów w katalogu sklepu internetowego. Ceny towarów podawane są wraz z podatkiem VAT, wszelkimi związanymi z tym opłatami oraz kosztami zwrotu towarów, jeżeli towary te ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone w zwykły sposób pocztą. Ceny produktów pozostają ważne tak długo, jak długo są wyświetlane w sklepie internetowym. Niniejsze postanowienie nie wyklucza negocjacji umowy kupna-sprzedaży na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
2. Wszelkie prezentacje towarów zamieszczone w katalogu sklepu internetowego mają charakter informacyjny i sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna-sprzedaży tych towarów.
3. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów są publikowane w sklepie internetowym. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów wymienionych w sklepie internetowym są ważne tylko w przypadkach, gdy towary są dostarczane na terytorium Republiki Czeskiej.
4. Wszelkie rabaty z ceną zakupu towarów nie mogą być łączone, chyba że sprzedawca zapłaci kupującym inaczej.

3. Zamówienie i zawarcie umowy kupna
1. Koszty poniesione przez kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszt połączenia internetowego, koszt połączeń telefonicznych) pokrywa sam kupujący. Koszty te nie różnią się od stawki podstawowej.

2. Kupujący zamawia towar w następujący sposób:
- poprzez swoje konto klienta, jeśli wcześniej zarejestrował się w sklepie internetowym,
- wypełniając formularz zamówienia bez rejestracji.

3. Składając zamówienie, kupujący wybiera towar, liczbę sztuk, sposób płatności i dostawy.

4. Przed wysłaniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i modyfikacji danych, które umieścił w zamówieniu. Zamówienie jest wysyłane przez kupującego do sprzedającego poprzez kliknięcie przycisku Zamówienie Dane podane w zamówieniu są uważane przez sprzedającego za prawidłowe. Warunkiem ważności zamówienia jest wypełnienie wszystkich wymaganych danych w formularzu zamówienia oraz potwierdzenie przez kupującego, że zapoznał się z niniejszym regulaminem.

5.Natychmiast po otrzymaniu zamówienia sprzedawca prześle kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez kupującego podczas składania zamówienia. Potwierdzenie to jest automatyczne i nie jest uważane za umowę.Załącznikiem do potwierdzenia są aktualne warunki handlowe sprzedającego.Umowa kupna zostaje zawarta dopiero po otrzymaniu zamówienia przez sprzedającego. Powiadomienie o otrzymaniu zamówienia jest dostarczane na adres e-mail kupującego.

6. W przypadku, gdy którekolwiek z wymagań określonych w zamówieniu nie może zostać spełnione przez sprzedającego, kupujący prześle zmodyfikowaną ofertę na swój adres e-mail. Zmieniona oferta jest uważana za nowy projekt Umowy kupna, a Umowa kupna jest następnie rozwiązywana przez potwierdzenie otrzymania tej oferty przez Kupującego do Sprzedającego na jego adres e-mail podany w niniejszych warunkach handlowych.

7.Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedającego są wiążące. Kupujący może anulować zamówienie do momentu otrzymania powiadomienia o przyjęciu zamówienia przez sprzedającego.Kupujący może anulować zamówienie telefonicznie lub pocztą elektroniczną sprzedawcy wymienionego w niniejszych warunkach handlowych.

8. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu technicznego po stronie sprzedawcy, gdy cena towarów jest podana w sklepie internetowym lub w procesie zamawiania, sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia towarów kupującemu za tę oczywiście błędną cenę.Sprzedawca poinformuje kupującego o błędzie bez zbędnej zwłoki i prześle kupującemu zmodyfikowaną ofertę na jego adres e-mail.Zmieniona oferta jest traktowana jako nowy projekt Umowy kupna, a Umowa kupna jest następnie zawierana poprzez Potwierdzenie odbioru przez kupującego na adres e-mail sprzedającego

4. Warunki płatności i dostawa towarów

1. Kupujący może zapłacić cenę towaru oraz wszelkie koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową sprzedaży w następujący sposób:
- przelewem bezgotówkowym na rachunek bankowy Sprzedającego nr 107-7231670257 / 0100 w Komerční banka
- za pobraniem w momencie dostawy
2. Wraz z ceną zakupu kupujący jest zobowiązany do zapłaty sprzedającemu kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towarów według uzgodnionej stawki. O ile nie określono inaczej, cena zakupu i koszty związane z dostawą towarów są dalej rozumiane.
3. W przypadku płatności gotówkowych cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w ciągu 14 dni od zawarcia umowy kupna.
4. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny zakupu jest spełnione, gdy odpowiednia kwota zostanie zaksięgowana na rachunku bankowym sprzedającego.
5. Sprzedający nie wymaga od kupującego żadnej zaliczki ani innej podobnej płatności z góry. Zapłata ceny zakupu przed wysyłką towarów nie stanowi zabezpieczenia.

6. Zgodnie z ustawą o ewidencji sprzedaży sprzedawca ma obowiązek wydać kupującemu paragon. Jednocześnie jest on zobowiązany do zarejestrowania otrzymanego przychodu u administratora podatkowego online, w przypadku awarii technicznej najpóźniej w ciągu 48 godzin.
7. Towar jest dostarczany kupującemu:
- na adres wskazany przez kupującego w zamówieniu
8. Sposób dostawy jest wybierany podczas zamawiania towaru.
9. Koszt dostawy towarów w zależności od sposobu wysyłki i odbioru towarów, patrz zamówienie kupującego i v potwierdzenie zamówienia przez sprzedającego. Jeśli sposób transportu został uzgodniony na specjalne życzenie kupującego, kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.
10. Jeśli sprzedający jest zobowiązany do dostarczenia towarów w miejscu określonym przez kupującego w zamówieniu, zgodnie z umową kupna, kupujący jest zobowiązany do przejęcia towarów w momencie dostawy. Jeżeli ze względu na potrzeby kupującego konieczne jest wielokrotne dostarczanie towarów lub w sposób inny niż określony w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z powtórną dostawą towarów, odpowiednio. koszty związane z innym sposobem dostawy.

11. Przy odbiorze towaru od przewoźnika Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia nienaruszalności opakowania towaru, a w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad, do niezwłocznego powiadomienia o tym przewoźnika. W przypadku naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnione wejście do przesyłki, Kupujący nie jest zobowiązany do odbioru przesyłki od przewoźnika.
12. Sprzedający wystawia kupującemu dokument podatkowy - fakturę. Dokument podatkowy jest wysyłany na adres e-mail kupującego.
13. Kupujący nabywa prawo własności towarów poprzez zapłatę całej ceny zakupu towarów, w tym kosztów dostawy, ale najpierw poprzez przejęcie towarów. Odpowiedzialność za przypadkowe zniszczenie, uszkodzenie lub utratę towarów przechodzi na kupującego w momencie przejęcia towarów lub w momencie, gdy kupujący ma obowiązek przejęcia towarów, ale sprzeczność z umową kupna tego nie zrobiła.

5.Odstąpienie od umowy

1. Kupujący, który zawarł umowę sprzedaży poza lokalem przedsiębiorstwa jako konsument, ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży.
2.Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia otrzymania towaru.
3.Kupujący nie może m.in. odstąpić od umowy sprzedaży:
- świadczenia usług, jeżeli zostały spełnione za jego uprzednią wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a sprzedawca poinformował kupującego przed zawarciem umowy, że w takim przypadku nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy,
- dostawa towarów lub usług, których cena zależy od różnic na rynku finansowym, niezależnie od woli sprzedawcy i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia,
- dostawy napojów alkoholowych, które mogą być dostarczone dopiero po upływie trzydziestu dni i których cena zależy od przesunięć na rynku finansowym niezależnych od woli sprzedawcy,
- na dostawę towarów, które zostały dostosowane zgodnie z życzeniem kupującego lub dla jego osoby,
- dostawy towarów łatwo psujących się, jak również towarów, które zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami po dostawie,
- dostawa towarów w zamkniętych opakowaniach, które kupujący wyjął z opakowania i których nie można zwrócić ze względów higienicznych,
- dostarczenie nagrania audio lub wideo lub programu komputerowego, jeśli naruszył on oryginalne opakowanie,
- dostarczenia treści cyfrowych, jeżeli nie zostały one dostarczone na nośniku fizycznym i zostały dostarczone za uprzednią wyraźną zgodą kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a sprzedawca poinformował kupującego przed zawarciem umowy, że w takim przypadku nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy,
- w innych przypadkach, o których mowa w § 1837 kodeksu cywilnego.
- dostarczenia treści cyfrowych, jeżeli nie zostały one dostarczone na nośniku fizycznym i zostały dostarczone za uprzednią wyraźną zgodą kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a sprzedawca poinformował kupującego przed zawarciem umowy, że w takim przypadku nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy,
- w innych przypadkach, o których mowa w § 1837 kodeksu cywilnego.
4. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, kupujący musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w terminie odstąpienia od umowy.
5. Aby odstąpić od umowy kupna, kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostarczonego przez sprzedającego. Kupujący rezygnuje z umowy sprzedaży na adres e-mail sprzedawcy lub adres korespondencyjny podany w niniejszych warunkach handlowych. Sprzedający bez zbędnej zwłoki potwierdzi Kupującemu otrzymanie formularza.
6. Kupujący, który odstąpił od umowy, jest zobowiązany do zwrotu towaru sprzedającemu w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Kupujący ponosi koszty zwrotu towarów do sprzedawcy, nawet jeśli towary nie mogą zostać zwrócone normalną drogą pocztową.
7. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy, sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od niego środki, w tym koszty dostawy, w ten sam sposób niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.Sprzedający zwróci Kupującemu otrzymane środki pieniężne w inny sposób tylko wówczas, gdy Kupujący wyrazi na to zgodę i nie poniesie z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów.
8.Jeżeli Kupujący wybrał inny niż najtańszy sposób dostarczenia towaru oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca zwraca Kupującemu koszty dostarczenia towaru odpowiadające najtańszemu sposobowi dostarczenia towaru.9. Jeśli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków kupującemu, zanim kupujący dostarczy je kupującemu lub udowodni, że towary zostały wysłane do sprzedającego.
10. Towary muszą zwrócić kupującemu sprzedającemu nieuszkodzone, nieużywane i niezanieczyszczone oraz, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.Sprzedający jest uprawniony do zwolnienia Sprzedającego z roszczenia kupującego o zwrot ceny zakupu.
11. Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od umowy kupna z powodu wyczerpania zapasów, niedostępności towarów lub gdy producent, importer lub dostawca towarów przerwał produkcję lub import towarów.Sprzedający niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego za pośrednictwem adresu e-mail podanego w zamówieniu i w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od Umowy kupna zwróci wszystkie środki, w tym koszty dostawy, otrzymane przez niego na podstawie Umowy, w ten sam sposób lub w sposób określony przez Kupującego.

6. Prawa wynikające z wadliwego wykonania

1. Sprzedający jest odpowiedzialny wobec kupującego za towary wolne od wad. W szczególności sprzedawca odpowiada kupującemu, że w momencie przejęcia towarów przez kupującego :
- towary mają cechy, które strony wynegocjowały, a w przypadku braku ustaleń, posiadają takie cechy, jakie sprzedawca lub producent opisał lub jakich kupujący oczekuje w odniesieniu do charakteru towarów i reklamy, którą tworzą,
- towary nadają się do celu wskazanego przez sprzedawcę lub do którego towary tego typu są zwykle używane,
- towary odpowiadają jakością lub wykonaniem uzgodnionej próbce lub oryginałowi, jeżeli jakość lub wykonanie zostały określone na podstawie uzgodnionej próbki lub oryginału,
- towary są w odpowiedniej ilości, stopniu lub wadze oraz
- towary są zgodne z wymogami prawnymi.
2.Jeśli wada wystąpi w ciągu sześciu miesięcy od otrzymania towarów przez kupującego, towary uznaje się za wadliwe już w momencie przejęcia. Kupujący jest uprawniony do skorzystania z prawa do wady, które występuje w przypadku produktów konsumenckich w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od przejęcia.Przepis ten nie ma zastosowania do towarów sprzedawanych po niższej cenie za wadę, dla której uzgodniono niższą cenę za zużycie towarów spowodowane normalnym użytkowaniem, używanych towarów z wadą odpowiadającą stopniowi użytkowania lub zużycia towarów w momencie przejęcia przez kupującego lub jeśli wynika to z charakteru towarów.
3. W przypadku wystąpienia wady kupujący może złożyć reklamację do sprzedawcy żądając:
- wymiany towaru na nowy,
- naprawy towaru,
- rozsądnego rabatu od ceny zakupu,
- odstąpienia od umowy.
4.Kupujący ma prawo odstąpić od umowy,
- jeżeli towar ma istotną wadę,
- jeżeli rzecz nie może być prawidłowo używana z powodu powtarzających się wad lub wad po naprawie,
- przy większej liczbie wad towaru.
5. Sprzedający jest zobowiązany do przyjęcia reklamacji w dowolnym miejscu, w którym reklamacja została przyjęta, ewentualnie również w siedzibie lub miejscu prowadzenia działalności. Sprzedający jest zobowiązany do dostarczenia kupującemu pisemnego potwierdzenia prawa kupującego do reklamacji, roszczenia reklamacyjnego i sposobu rozpatrzenia reklamacji, a także potwierdzenia terminu i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenia naprawy i czasu jej trwania, odrzucenia reklamacji.

6.Sprzedawca lub jego upoważniony przedstawiciel podejmuje decyzję w sprawie reklamacji niezwłocznie, w skomplikowanych przypadkach w ciągu trzech dni roboczych. Okres ten nie obejmuje czasu odpowiedniego do rodzaju produktu lub usługi, niezbędnego do fachowej oceny wady. Roszczenia, w tym usunięcie wady, muszą zostać rozstrzygnięte niezwłocznie, nie później niż 30 dni od daty zgłoszenia roszczenia, chyba że sprzedawca i kupujący uzgodnią dłuższy okres. Upływ tego terminu uznaje się za istotne naruszenie umowy, a kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży. Momentem zgłoszenia roszczenia jest moment, w którym wola kupującego (zastosowanie prawa do wadliwego wykonania) pojawia się u sprzedawcy.
7.Sprzedający poinformuje kupującego na piśmie o wyniku reklamacji.
8. Prawo kupującego do wadliwego wykonania nie przysługuje, jeżeli kupujący wiedział przed przejęciem rzeczy, że rzecz jest wadliwa lub jeżeli kupujący sam spowodował wadę.
9. W przypadku uzasadnionego roszczenia kupujący ma prawo do zwrotu kosztów poniesionych w związku z roszczeniem. Prawo to może być wykonane przez kupującego u sprzedającego w ciągu jednego miesiąca po upływie okresu gwarancji.
10. Kupujący ma prawo wyboru sposobu reklamacji.
11. Prawa i obowiązki stron z tytułu wadliwego wykonania regulują przepisy 1914-1925, § 2099-2117 i § 2161-2174 kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.

7.Dostawa

1.Umawiające się Strony mogą doręczać wszelką korespondencję w formie pisemnej za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2.Kupujący dostarcza korespondencję do Sprzedającego na adres e-mail podany w niniejszych warunkach handlowych. Sprzedający doręcza korespondencję Kupującemu na adres e-mail podany na jego koncie klienta lub w zamówieniu.

8. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Za pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna odpowiada Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/en.Internetowa platforma rozstrzygania sporów pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów między sprzedającym a kupującym z umowy kupna.
2. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22 / WE (rozporządzenie w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich). 

3. Sprzedawca jest upoważniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Licencja handlowa jest udzielana w zakresie swoich kompetencji przez właściwy Urząd Licencjonowania Handlu.Czeska Inspekcja Handlowa sprawuje w ograniczonym zakresie m.in. nadzór nad przestrzeganiem ustawy nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów.

9.Postanowienia końcowe

1.Wszelkie ustalenia między sprzedającym a kupującym podlegają prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli stosunek oparty na umowie sprzedaży zawiera element międzynarodowy, strony zgadzają się, że stosunek ten podlega prawu Republiki Czeskiej.Nie ma to wpływu na prawa konsumenta wynikające z ogólnie obowiązujących przepisów prawa.
2.Sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w stosunku do kupującego w rozumieniu § 1826 (1) e) kodeksu cywilnego.
3.Wszelkie prawa do strony internetowej sprzedającego, w szczególności prawa autorskie do treści, w tym układu strony, zdjęć, filmów, grafiki, znaków towarowych, logo oraz innych treści i elementów, należą do sprzedającego. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w inny sposób Strony internetowej lub jakiejkolwiek jej części bez zgody Sprzedawcy.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich w sklep internetowy lub w wyniku korzystania z niego niezgodnie z jego przeznaczeniem. Kupujący nie mogą stosować procedur, które mogą negatywnie wpłynąć na ich działanie oraz nie mogą podejmować żadnych działań, które mogłyby umożliwić im lub osobom trzecim ingerencję lub niewłaściwe korzystanie z oprogramowania lub innych elementów składających się na sklep internetowy oraz korzystanie ze sklepu internetowego lub jego części lub oprogramowania w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub celem.
5.Kupujący przejmuje niniejszym ryzyko zmiany okoliczności zgodnie z § 1765 ust. 2 kodeksu cywilnego.
6. Umowa kupna, w tym warunki handlowe, jest archiwizowana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
7. Sprzedający może zmienić lub dodać brzmienie warunków handlowych.Postanowienie to nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji warunków handlowych.
8. Załącznikiem do Regulaminu jest wzór odstąpienia od umowy.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2018 roku